Politica della Qualità

Ci impegniamo a fornire ai clienti prodotti e servizi di altissimo livello di qualità in linea con lo scopo e i valori fondamentali della nostra organizzazione. Per raggiungere questo obiettivo, miglioreremo continuamente i processi, i prodotti e i servizi che soddisfano o superano le aspettative dei clienti. La nostra politica di qualità fornisce un quadro per stabilire e rivedere gli obiettivi di qualità, soddisfare i requisiti dei clienti, mantenere la conformità normativa / legislativa e favorire il miglioramento continuo.

L'attuazione della politica di qualità è responsabilità di tutti i dipendenti dell'azienda, con la responsabilità generale che spetta al gruppo dirigente dell'azienda. È necessario che tutti i dipendenti riconoscano e accettino la nostra politica di qualità e accettino la responsabilità per i propri risultati.

impegni:

  • Attenzione al cliente: Ci impegniamo a comprendere le esigenze dei nostri clienti attuali e futuri, a soddisfare le loro esigenze e ad adoperarci per superare le loro aspettative.
  • Miglioramento continuo: Ci impegniamo a conseguire un miglioramento continuo in tutti gli aspetti del nostro sistema di gestione della qualità, nonché in ogni aspetto delle operazioni commerciali di MTA. Questo è uno dei nostri obiettivi principali.
  • Esecuzione: Ci impegniamo a utilizzare processi e sistemi per eseguire i nostri processi operativi e aziendali nel modo più efficace ed efficiente possibile. Inoltre, ci impegniamo a prendere decisioni basate sui fatti.
  • Engagement: Ci impegniamo a creare e mantenere un ambiente di lavoro in cui le persone siano pienamente coinvolte nel raggiungimento dei nostri obiettivi. Riconosciamo che le persone sono l'essenza di ogni buon affare e che il loro pieno coinvolgimento consente alle loro capacità di essere utilizzate a nostro vantaggio.
  • Collaborazione: Ci impegniamo a utilizzare la collaborazione e il lavoro di squadra per migliorare continuamente la nostra attività, coinvolgere e sviluppare le nostre persone e raggiungere i nostri obiettivi.
  • Gestione delle relazioni: Ci impegniamo a mantenere relazioni con le parti esterne e interessate appropriate per garantire prestazioni aziendali ottimali e soddisfare le nostre responsabilità aziendali, sociali, normative e legislative.

Abbiamo prodotto obiettivi di qualità che si riferiscono a questa politica e possono essere trovati nel documento R03 Obiettivi di qualità.

Questa politica è disponibile e comunicata a tutti i dipendenti e le parti interessate attraverso la pubblicazione sul sito Web dell'azienda, sulla bacheca aziendale e sulla rete intranet.


ISO 9001: 2015