Política de Calidad

Nos comprometemos a proporcionar a los clientes productos y servicios el más alto nivel de calidad posible de acuerdo con el propósito y los valores fundamentales de nuestra organización. Para lograr esto, mejoraremos continuamente los procesos, productos y servicios que cumplan o superen las expectativas del cliente. Nuestra política de calidad proporciona un marco para establecer y revisar los objetivos de calidad, satisfacer los requisitos del cliente, mantener el cumplimiento normativo / legislativo e impulsar la mejora continua.

La implementación de la política de calidad es responsabilidad de todos los empleados de la compañía, y la responsabilidad general reside en el equipo de liderazgo de la compañía. Se requiere que todos los empleados reconozcan y acepten nuestra política de calidad y acepten la responsabilidad de su propia producción.

Compromisos:

  • Enfoque en el cliente: Estamos comprometidos a comprender las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros, cumplir con sus requisitos y esforzarnos por superar sus expectativas.
  • Mejoras Continuas: Estamos comprometidos a lograr la mejoras continuas en todos los aspectos de nuestro sistema de gestión de calidad, así como en cada aspecto de las operaciones comerciales de MTA. Este es uno de nuestros principales objetivos.
  • Ejecución: Estamos comprometidos a utilizar procesos y sistemas para ejecutar nuestro proceso operativo y comercial de la manera más efectiva y eficiente posible. Además, estamos comprometidos a tomar decisiones basadas en hechos.
  • Compromiso: Estamos comprometidos a crear y mantener un ambiente de trabajo en el que las personas se involucren completamente en el logro de nuestros objetivos. Reconocemos que las personas son la esencia de cualquier buen negocio y que su compromiso total les permite utilizar sus habilidades para nuestro beneficio.
  • Colaboración: Estamos comprometidos a utilizar la colaboración y el trabajo en equipo para mejorar continuamente nuestro negocio, involucrar y desarrollar a nuestra gente y lograr nuestros objetivos.
  • Gestión de relaciones: Nos comprometemos a mantener relaciones con las partes externas e interesadas apropiadas para garantizar un rendimiento comercial óptimo y cumplir con nuestras responsabilidades comerciales, sociales, normativas y legislativas.

Hemos producido objetivos de calidad relacionados con esta política, y se pueden encontrar en el documento Objetivos de calidad de R03.

Esta política está disponible y se comunica a todos los empleados y partes interesadas a través de la publicación en el sitio web de la compañía, el tablero de anuncios de la compañía y la intranet.


ISO 9001: 2015